2014/08/06 ８月５日、近藤正己の独り言。   ホームページをご覧の皆様こんばんは！！ 梅雨が明け夏も本番！猛暑日が続いたかと思えば、台風の影響で蒸し暑い日が続いたりしていますが、皆さんバテたりしてませんでしょうか？ 待望の盆休みまであと少し。皆さんもうひと踏ん張り！頑張りましょう！！ 只今エブリンは、 ご契約いただいた車両の中でお盆前に納車する車両が多数あり、その準備に日々追われている状況でして、各スタッフ大量の汗をかき、暑い暑いと口癖の様に呟きながら作業をこなしております(^-^; 私は納車前の点検整備作業をメインに作業をさせていただいており、先月は１９台の契約車両を整備させていただきましたが、それでも納車待ちの車は２０台以上（←気が重くなるので正確に数えてません(-_-;)　）で、お盆休みまでは勿論、お盆明けも全く気の抜けない状況で大変ですが、嬉しい状況でもあります！ 少人数のスタッフでこなしておりますので、納車までの間お待ちいただく時間が長くなってしまったり、車検・修理で通常よりお時間をいただいたりと、皆様にはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。 ただ、少人数での体制も悪いことばかりでは御座いません。 国産車、輸入車を問わず、大手ディーラー様等は、営業・サービスフロント・整備が完全にわかれているケースが殆どです。 そのため、例えばサービスフロントでのお客様の要望が整備スタッフまで届かないといった事が起こったり、担当営業マンには伝えたのに整備担当者には伝わらず、返車時に不愉快な思いをしたというお話を耳にした事があります。 その点弊社は、販売、納車、アフターメンテナンスまで、販売担当者が一括して対応させていただいており、上記の様なミスは起こりにくい状況です。 販売担当者だけでは無く、全スタッフが各管理ユーザー様の事を把握している。 それがエブリンの強みの１つでもあります。 管理ユーザー様とアットホーム的な雰囲気を構築できているのも、こういった体制のお陰かもしれません(^-^) 以上、近藤の独り言でした！！(^O^)／